التبادلات والمبالغ المستردة

نأمل أن تنال عملية الشراء إعجابك، ولكن إذا غيرت رأيك، فلديك 14 يومًا لإرجاع العناصر بعد الاستلام. نحن نهدف إلى جعل جميع المرتجعات خالية من المتاعب. يرجى العلم أننا لا نقدم المبالغ المستردة في شكل عملة. وبدلاً من ذلك، بالنسبة للسلع التي يتم إرجاعها ضمن شروط السياسة، فإننا نقدم قسيمة بقيمة نفس مبلغ طلبك. للتأهل للحصول على هذه القسيمة، يجب أن تكون العناصر في حالتها الجديدة وغير المستخدمة، مع جميع الملصقات والعلامات سليمة، وفي عبواتها الأصلية. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان لا تسير الأمور على ما يرام، ونحن ملتزمون بجعل عملية الإرجاع سلسة قدر الإمكان بالنسبة لك.

تبادل السلعة

إذا كان العنصر الجديد الخاص بك لا يناسب الفاتورة تمامًا من حيث اللون أو الحجم، فنحن هنا لمساعدتك في الاستبدال. عند البدء في الإرجاع، يرجى التحديد في قسم الملاحظات أنك مهتم بالاستبدال، بما في ذلك تفاصيل اللون أو الحجم المطلوب. سيتواصل فريق خدمة العملاء المخصص لدينا على الفور لإرشادك خلال عملية الاستبدال، مما يضمن حصولك على العنصر المفضل لديك دون تأخير. تذكر، من لحظة تقديم تفاصيل الإرجاع، لديك 14 يومًا لإعادة البضائع إلينا.

كيفية البدء في العودة

بدء العودة أمر بسيط. تواصل معنا مباشرة على customerservice@linvelles.com ، أو أرسل طلبًا على صفحة الاتصال الخاصة بنا.

يلتزم فريق خدمة العملاء لدينا بتزويدك بالدعم الذي تحتاجه، والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك، وإرشادك خلال عملية الإرجاع للتأكد من أنها واضحة ومريحة قدر الإمكان. نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق، بدءًا من اتخاذ قرار بشأن العودة إلى معالجة قسيمتك بسرعة لضمان رضاك.

معلومات إضافية

يرجى ملاحظة أن Linvelles لا تغطي تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو إذا كان هناك خطأ في طلبك. نوصي باستخدام خدمة الشحن المتعقبة لراحة بالك ولضمان الإرجاع الآمن لعناصرك. بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة وفحصها، سنصدر قسيمتك خلال 5 أيام عمل. نحن نقدر تفهمك وتعاونك في اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل.